Sala de espera y turnos: todos saben quién sigue
Las citas del día y quienes llegan sin cita, en una sola fila. Marca quién sigue y pásalo con su especialista.
Sala de espera
Incluido en todos los planesQuién ya llegó, quién sigue y con quién pasa.
Tu recepción ordenada en un tablero: las citas del día y quienes llegan sin cita, en una sola fila.
1Llega su cita y le haces check-in
Sala de Espera
1 programadas · 2 en atención · 3 completados hoy
Turnos del día
+ Registrar TurnoProgramadas1
Iván R.
Alan V.
Cita a las 15:00
Sesión fisioterapia
Esperando1
Ana M.
Entró a las 13:00
Hasta 10 minutos tarde, la cita conserva su lugar en la fila.
2Llega alguien sin cita
Registrar turno
¿Quién llega?
Mario T.
Sin ficha de cliente
Servicio (opcional)
Busca o elige un servicioPuedes elegirlo después, al atenderlo.
Entra al final de Esperando, con la etiqueta Turno.
3Lo pasas con un especialista
Sala de Espera
1 programadas · 3 en atención · 3 completados hoy
Turnos del día
+ Registrar TurnoEsperando1
Mario T.
Entró a las 13:04
Con Especialista2
Rosa L.
Sandra R.
Entró a las 12:10
Ana M.
Sandra R.
Entró a las 13:00
Con varios especialistas, Exarty te pregunta con quién va.
Turnos del díaCuatro columnas: Programadas, Esperando, Con Especialista y Finalizados. Arriba ves cuántas llevas: programadas, en atención y completadas hoy.
Registrar TurnoPara quien llega sin cita: su nombre (o lo buscas si ya es cliente) y, si quieres, el servicio. Entra directo a Esperando.
Quién sigueEl primero de Esperando lleva la marca Próximo y cada quien su lugar: #1, #2, #3. La fila se ordena por la hora de la cita o de llegada.
Se mueve arrastrandoArrastra la tarjeta de Programadas a Esperando (check-in), de Esperando a Con Especialista y de ahí a Finalizados.
Del tablero a la cajaAl finalizar un servicio con costo, Exarty abre el punto de venta para cobrarlo. Si es de $0, se completa directo.
Si el cliente se vaLo quitas de la fila con un clic. Se marca como cancelado y sale del tablero.
Lo que conviene saber
- El tablero no se actualiza solo. Si otra persona mueve algo desde otro equipo, recarga la página para verlo.
- Muestra solo el día de hoy y solo la sucursal que tienes activa.
- No hay botón para subir o bajar a alguien: el orden lo decide la hora.
- Los permisos de tu equipo para usarla los activamos nosotros, por usuario.
Citas y turnos
Citas y llegadas sin cita, en la misma fila
Las citas de hoy esperan en Programadas hasta que llegan. Quien llega sin cita se registra con Registrar Turno y entra directo a Esperando. Ahí ya no importa cómo llegaron: todos hacen la misma fila.
- Las citas llevan la etiqueta Cita y los que llegaron sin cita, la etiqueta Turno.
- Las reservas en línea aparecen en Programadas como cualquier otra cita.
- El turno puede llevar la ficha de un cliente o solo un nombre. Después lo guardas como cliente con Guardar.
Quién sigue
Quién sigue, sin gritar nombres
El primero de Esperando lleva la marca Próximo y todos tienen su lugar: #1, #2, #3. Tu recepción y tu equipo ven lo mismo, sin preguntarse a quién le toca.
- La fila se ordena por hora: la de la cita o la de llegada del turno.
- Una cita que llega hasta 10 minutos tarde conserva su lugar según la hora de su cita.
- Si llega más tarde, se forma por la hora de su check-in, detrás de quienes ya esperaban.
Atención y cobro
Del tablero a la caja
Al arrastrar a Finalizados un servicio que tiene costo, Exarty abre el punto de venta con la atención cargada para que la cobres. Si no tiene costo, se completa directo.
- Para cobrar necesitas el punto de venta, que viene en todos los planes.
- Las atenciones terminadas quedan atenuadas en Finalizados.
Sucursal y día
Una fila por sucursal, para el día de hoy
Así de claro es lo que ves y lo que no.
Una fila por sucursal
El tablero muestra solo la sucursal que tienes activa. Si tienes varias, cada recepción ve su propia fila.
Solo el día de hoy
Programadas, Esperando, Con Especialista y Finalizados son los de hoy. Mañana empieza limpio.
Recarga para ver lo de otros
El tablero no se actualiza solo. Si dos personas mueven la fila, recarguen la página seguido para no mover a alguien que ya movió el otro.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre la Sala de espera.
¿Puedo atender a alguien que llega sin cita?
Sí. Con + Registrar Turno capturas su nombre (o lo buscas si ya es tu cliente) y, si quieres, el servicio. Entra a Esperando con la etiqueta Turno y espera su lugar igual que quien tiene cita.
¿Cómo sé quién sigue?
El primero de Esperando lleva la marca Próximo y cada cliente muestra su lugar: #1, #2, #3. La fila se ordena por la hora de la cita o la hora de llegada, así que no hay que acordarse de nadie.
¿Qué pasa si un cliente llega tarde?
Si hace check-in hasta 10 minutos después de la hora de su cita, conserva su lugar. Si llega más tarde, se forma por la hora de su check-in, detrás de quienes ya esperaban, y la hora de su cita se actualiza a esa.
¿Se cobra desde la sala de espera?
Sí. Al pasar a Finalizados un servicio con costo, Exarty abre el punto de venta con la atención cargada para que la cobres. Si el servicio es de $0, o el turno no tiene servicio, se completa directo.
¿Mi recepcionista puede usarla?
Sí. El dueño y los administradores la usan de entrada. Para tu recepcionista activamos el permiso de Sala de espera en su usuario, para ver el tablero, registrar turnos y mover tarjetas. Escríbenos y lo dejamos listo.
¿Está incluida en mi plan?
Sí, la Sala de espera viene en todos los planes: Esencial, Negocio y Pro.
Tu negocio en orden. Tu tiempo, de vuelta.
Una demo de 15 minutos con los datos de tu negocio. Después, 14 días de prueba.